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柔美铃声(悠扬的铃声)

时间:2023-07-24 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 美容百科

“设备还是没有动,我检查安全系统都正常,电机就是不动。”业务水平的提升,都是从失败教训中积累出来的经验。在公司业务变化之后,我们大部分人离开了公司,但手里的业务仍然继续着。但大部分人的思维已经定型了,无论怎么引导,他们依然如故。十几年过去了,我已经熟悉了行业中几乎所有的类别,也可以任意进行系统更换。

柔美铃声?一阵悠扬的电话铃声响起,我却没有马上接通,自己稍微平复一下急躁的心情,才接通了电话那头传来了熟悉的声音,开口就问:“那设备不动了,你看是什么问题?”,现在小编就来说说关于柔美铃声?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

柔美铃声

一阵悠扬的电话铃声响起,我却没有马上接通,自己稍微平复一下急躁的心情,才接通了。电话那头传来了熟悉的声音,开口就问:“那设备不动了,你看是什么问题?”

我本来压下去的情绪腾地升起来了,回问着他:“G啊,我们产品品类那么多,你也不先说一下,是哪个系列,哪个型号,我怎么能知道呢?”

G嘻哈地笑着,说,“你不是全能吗?我还以为你能知道呢!”

我平复了一下,问他,“你在现场吗?设备不动了,就看看主控系统的点位,一对应就能找出问题的所在了。”

G说,“我还没去呢,这不想先问问你,有什么可能性,我好有个心理准备。”

“你还是到现场看一下设备点位,我把设备点位图发给你,你对应一下就明白了。”

“好,到现场有什么不明白的,我再给你打个电话。”

没多久,悠扬的电话铃声响起,依然是G,我接通了电话。

“设备还是没有动,我检查安全系统都正常,电机就是不动。”G说。

“看点位了吗?”我问。

“没有。”

“那就先看看,对应一下就知道是什么问题了。”

“我已经出来了,等再去再说吧。”

“为什么在现场不问呢?”我问他,“不在现场再问这些,还有什么意义?”

“现场问,怕客户说我不专业!我告诉客户回去取东西,回头再来,这不,出来就给你打电话了。”

这样的对话,在我的职业生涯中总是出现,即使是同一个人,告诉他多次了,他还是要打上这么个电话。

有一类人从骨子里就有一种情绪——畏难情绪,这是很多人都有的一种状态。

我的朋友G就是这样,一接到维修电话,眉头就先皱起来,拧成了个川字来思考,思考多了也找不到头绪,就会给我打电话,问一下如何想如何修,这种模式也成了日常,碰到问题不是去现场,而是先在脑子里绕上个七八圈,把自己就缠牢了。

现在的G,不用皱眉,那川字已经明显地挂在了那里。

对于我来说,一直的职业教育和职业素养是要敬岗爱业,敬岗就不会轻易因为自己的事情而耽误了工作的事情,爱业就会深入学习,扎实基础,提升自己的业务水平。

业务水平的提升,都是从失败教训中积累出来的经验。所以,我从来不怕失败,甚至有一种希望失败,但失败并不意味着放弃,而在失败之中找寻解决之道,这样就积累出了别人没有过的经验。

这种态度一直在工作中保持着,也就应了那句:一念十年,十年一念,必有成就。虽然没见什么成就,但就在这种态度中,我在异乡安家立业,娶妻生子,一切都像水流一样自然而然地就完成了。

我也反思过自己行业的利弊,因为公司的产品属于中型设备,需要一点力气才能安装,但同时又属于现代科技产品,需要一些技术才能更好的售后,所以,有力气的人干不了技术,而有技术的人又不屑于卖力气,我走了一条中间路线,既能卖力气又在技术上走进了行业的前列。

在公司业务变化之后,我们大部分人离开了公司,但手里的业务仍然继续着。公司原来分布在全国各地的售后人员,大部分知道我的能力,所以,虽然离开了公司,但我们自发地形成了自己的联系网络,我也就成了各地人员的免费技术支持。

有时候,忙起来,我的电话就像开了锅一样,此起彼伏地打进来,我还要边查着资料,边指导着如何进行维修,有时甚至在电脑上远程操作。

各地维修人员的水平参差不齐,有的人打来电话询问的时候,连最基础的问题描述都不会,听那悠扬的电话铃声,成了我修炼心性的声音。

每次都要引导着他,不要说现象,要直接看到问题的根本,查核心设备的点位,然后就可以判断问题了。但大部分人的思维已经定型了,无论怎么引导,他们依然如故。

慢慢就体会到,人人都有着自己的定位。有的人把自己的能力限定住了,不想再改变,有的人把自己想得太高了,还在我走过的路上摸索着。

十几年过去了,我已经熟悉了行业中几乎所有的类别,也可以任意进行系统更换。可朋友依然会拧成川字的眉头,依然会打电话,依然问同样的问题,依然怕客户说他不专业……

我依然会在听那悠扬的铃声,但我不再用平复情绪之后接通电话了,因为我已经不急躁了……

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