3月份的时候,长春市民李先生的车发生了交通事故,保险公司定损后,他将车送到了4S店进行维修,可等到十多天后取车的时候,他却发现车辆出现异响。李先生回忆,发生了交通事故后,对方便联系了保险公司,随后用拖车将他的车拖到了长春瑞宝奔腾4S店进行维修,维修费25800元由肇事车辆的保险公司全额赔付。随后记者拨打了负责此次事故的中国人寿保险公司事故车辆定损员的电话。
3月份的时候,长春市民李先生的车发生了交通事故,保险公司定损后,他将车送到了4S店进行维修,可等到十多天后取车的时候,他却发现车辆出现异响。
车主李先生:
这个白色奥迪A4L是撞我的车,他撞我之后,又连续撞了两辆车,我的车停在路边停车位里边。
记者:
你车当时是哪个位置受到了撞击?
车主李先生:
左前门、左后门。
记者:
右侧当时有没有损坏?
车主李先生:
右侧有损坏,右侧挤到了马路牙子上。
李先生回忆,发生了交通事故后,对方便联系了保险公司,随后用拖车将他的车拖到了长春瑞宝奔腾4S店进行维修,维修费25800元由肇事车辆的保险公司全额赔付。直到4S店通知李先生提车时,他才发现车辆出现了异响声。
车主李先生:
排气管子有异响,然后就上架子了,排查底下那块就看见(三元催化器)外边那个网裂了。
李先生告诉记者,这个三元催化器的位置在车辆下方,位于排气管道附近,由于不是车辆直接的撞击位置,所以对于三元催化器是否应该维修和理赔,4S店和李先生一直无法达成一致。
车主李先生:
4S店说他不确定是什么时间坏的,他认为我之前已经造成损坏。
记者:
你为什么怀疑是这次事故导致零件坏了呢?
车主李先生:
因为以前没有这种声音,这车我自己驾驶三年了。我认为车的撞击过程中,它有一个震动,因为(三元催器)属于软性的,晃动的过程中对它造成损伤。
那么,此次故障是否是上次的事故导致的?记者和李先生一同来到了长春瑞宝奔腾4S店了解情况。
长春瑞宝奔腾4S店维修工作人员:
磕碰位置的零件,全都给他换了,都已经没有问题了,保险公司也给赔了。但是三元催化器位置,它是在底盘中间往上一点点,所以定损员当时判定的不是这次(事故)。
记者:
通过你们专业的检测,现在你们认为这个零件是怎么(损坏的)?
长春瑞宝奔腾4S店维修工作人员:
初步鉴定看不出来是不是这次造成的,咱们也跟人保保险公司定损员去沟通这个问题,定损员的意思就是让客户做个鉴定。
随后记者拨打了负责此次事故的中国人寿保险公司事故车辆定损员的电话。
记者:
三元催化器(损坏)究竟是不是这次事故造成的?
中国人寿保险车险定损员:
这个得根据4S店的鉴定,现在等待结果,目前应该是已经给他处理了,我现在给吴经理打个电话,让他马上给你回个电话。
等待大约十分钟,记者接到了4S店一位吴经理的电话,他表示虽然无法判断零件的损坏与此次事故有直接的关系,但4S店同意更换一个新的零件。
长春瑞宝奔腾4S店吴经理:
处理结果就是同意给他换,估计得周一、周二,要是长春有货差不多能到。
车主李先生:
周一、周二是不是?
长春瑞宝奔腾4S店吴经理:
对,一会我给你确认一下,看件啥时候到。
车主李先生:
奔腾瑞宝4S店吴经理刚才做出了回复,在周二之前把配件给配过来,进行维修。
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