3不要怕说对不起，当客户讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若是你直接面对客户的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现得更加真诚。8感谢，对客户说再多的感谢也不过分。
销售精髓经典句子?1 花更大的力气在那些不满的客户身上，客户提出他们的要求的时候，也是处理公司和客户关系的重要时刻若处理得好，则更容易让客户信任公司，所以，一定要让客户在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户，我来为大家讲解一下关于销售精髓经典句子?跟着小编一起来看一看吧!
销售精髓经典句子
1 花更大的力气在那些不满的客户身上，客户提出他们的要求的时候，也是处理公司和客户关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让客户信任公司，所以，一定要让客户在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。
2 随身携带记事本，拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访的时间；也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
3 不要怕说对不起，当客户讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若是你直接面对客户的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现得更加真诚。
4 不要缩小客户的问题 ，面对问题，千万不要说“我根本没听过”，“这是第一次出现此类问题”，这种处理方式只会对你的客户产生极差的效果，因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过；跟他讲问题并不严重，他完全没有别要生气那不能解决问题，“你知道，这只是一个小问题”这么说根本于事无补，还会有损公司形象。每位客户都希望得到你的重视和注意，他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的：留意他并帮他解决问题，那么何不做给他看。
5 重视客户的满意程度，如，“我所讲的对你是否有益？”“能满足您的要求吗？”当然还有“我还有什么可以为您做的吗？”
6 跟进问题直至解决，若你不得不把客户打发到另一部门，一定要打电话给负责此事的同事，同时打给客户以确认问题得到解决，询问客户他是否得到了满意答复，并问他还需要什么帮助，如真的还需要，那就尽量做到他满意为止。
7 不要自高自大，那些体育、电影明星也可能有一天销声匿迹，只因为他们太自满，对于你也是同样的道理。你可能是你们公司最好的销售人员，在行政工作上最有条理，但同你接触的客户并不知道你99%的客户都会满意而归（他们对此毫不关心），而他属于这1%，对于他，只有这个才是最重要的。
8 感谢，对客户说再多的感谢也不过分。但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼已越来越少用了，请尽可能经常地使用这些词，并把“谢谢”作为你与客户交往中最常用的词。请真诚地说出它，因为正是客户、你、我和其他人才有了今天这份工作。
9 客户是女朋友，需要追需要哄，这就是爱，恋爱的过程，是两个人的将各自的目标、习惯、观念等，进行了解、研究和讨论的过程，当多次碰撞后双方逐渐趋于一致形成共识，则恋爱成功，销售的过程，是供求双方对条件、性能、价格等互相了解、研究、讨论的过程，当多次碰撞后，双方逐渐趋于一致形成共识，则生意成功双方握手。
