从医院拿到诊断报告后，余欢水想开了。书中就主张用“冲突画布”的方法，来应对人际关系矛盾。将导致冲突的原因和这三个问题放在一起，就可以绘制一张包含六张布景的“冲突画布”：沟通因素、未满足的需求、结构因素、个体因素、支配关系不明确、资源稀缺这六个分析要素。不论对方是同事，是下属还是上级，彼此尊重是首要的。如同作者湘萍调侃的那样：苹果和橙子式的争吵。这类非黑即白，非此即彼的争吵，最容易恶化冲突。
你敢得罪人吗？
估计很多人会说：“没必要，不至于。自己忍耐一下，何必得罪人呢？”
殊不知，这种想法，错得离谱。
不敢得罪人意味着，凡事自己要忍气吞声，逆来顺受，结果就活成了软柿子，谁都可以拿捏一把。
有时候，讨厌一个人，反感一件事，该翻脸就翻脸.
国人讲面子，但面子是个好东西，要留给对的人。
不怕得罪人，敢于得罪人，是一个人开始成熟的表现。
01 大胆得罪人，生活就开挂了记得之前看电视剧《我是余欢水》时，特别喜欢男主余欢水被误诊绝症之后的神操作。
早先，他是一个唯唯诺诺的老好人，压根没脾气，个性相当软弱：
被同事处处欺负，不敢反抗，被领导穿小鞋，他陪笑应付，不敢抗争。
朋友借钱不还，他去要债，跟孙子一样低三下四，结果朋友当着他的面甩赖皮。
从医院拿到诊断报告后，余欢水想开了。
谁都是第一次做人，凭什么吃亏的总是他？
命不久矣，何必再委屈自己？
余欢水决定从这一刻开始，谁让他不爽，他就跟谁翻脸。
于是，领导找茬穿，他骂回去。
邻居大早上装修扰民，他拎着铁锤去讲理。
跑到朋友的工作室，当着朋友客户的面，开口要债，理直气壮。
他不再害怕怼人，也不在乎是否得罪人，日子就跟开挂了一般，少了很多委屈和憋屈，只有坦荡和爽气。
余华说过：“当我们凶狠地对待这个世界时，这个世界突然变得温文尔雅了。”
所以，别再碍于情面，不拒绝不反抗，当个可怜的受气包。
勇敢地得罪人吧，它是你敢于突破人际关系桎梏的第一步。
02 人际交往，需要良性冲突职业发展教练，VUCA人力资源咨询创始人湘萍女士，在《真正强大的人，都敢于得罪人》中说到：“不敢得罪人，不仅是一种自我折磨，更是一种自我放弃。”
如果你害怕得罪人，凡事都是Say Yes，你就会丧失自我，在人际关系中处于劣势。
长期以往，你的委曲求全，不仅换不来他人的尊重和认可，反而令他人随意践踏你的自尊和底线。
生活中，不论我们跟谁相处打交道，冲突都会发生：跟陌生人，职场同事领导，夫妻之间，亲子关系，甚至跟自我，都会出现冲突。
有了冲突，不是坏事，表达自己的想法，不怕得罪对方，勇敢直面冲突，反而能疏解矛盾，重塑人际关系。
书中就主张用“冲突画布”的方法，来应对人际关系矛盾。
通常，矛盾发生时，我们应该思考这三个问题：
事情怎么了？
对方到底想说什么？
哪里需要改善？
将导致冲突的原因和这三个问题放在一起，就可以绘制一张包含六张布景的“冲突画布”：
沟通因素（在沟通的哪个层次）、未满足的需求（各方都有没被满足的需求）、结构因素（组织和系统引发的）、个体因素（个性和价值体系的差异）、支配关系不明确（不明确的支配关系和支配欲望不相容）、资源稀缺（对资源的竞争）这六个分析要素。
碰到跟人有分歧、有矛盾时，在脑海中梳理这张画布，找到问题所在然后对阵下药，而不是一味地发泄情绪，抱怨指责，于事无补。
03 如何从良性冲突中获益？举个例子。
你在公司跟同事为了一个项目的推进，发生了争吵。
这其实不是坏事。
争吵的过程，就是一个了解彼此真实想法，从而选择最佳解决方案的过程。
这个时候，你该如何利用这次冲突，从中获益呢？
书中介绍了几点要领，十分适用。
一是放开心态，不给对贴标签。
这就告诉我们，不要一开始就带着有色眼镜看待对方，心平气和，公开坦诚地进行交谈，不随意用过去的成见，跟对方贴上不恰当、不真实的标签。
二是尊重对方。
不论对方是同事，是下属还是上级，彼此尊重是首要的。
允许对方表达自己的想法和见解。
三是认真聆听，积极提问。
先耐心听对方表达完他的想法，对其中你不理解的地方，可以多多提问，让对方给出更多信息，帮你彻底了解他的意图。
有了聆听和提问，会让对方感到被重视，被看到。
四是寻求共识。
君子和而不同。
每个人的认知想法都不一样，不一定要对方顺应自己，或是自己盲从对方的观点。
如同作者湘萍调侃的那样：苹果和橙子式的争吵。
这类非黑即白，非此即彼的争吵，最容易恶化冲突。
允许那些不同的声音存在，可以尽量寻找共识，求同存异，能解决很多问题。
这四个要点，就是面对冲突时我们可以采取的有效对策。
以后再碰到各种人际关系的冲突，职场也好，家庭也罢。
我们都能平常心对待，不再将其视为破坏关系的绊脚石，而是打开心扉，耐心聆听，从冲突中听到对方的心声，明白自己想要什么，从而解决问题，让人际关系更加融洽。
04 越优秀的人，越敢于得罪人软弱无主见的老好人不再“吃香”了。
这个年代，敢于得罪人的人，才能活得敞亮，得到他人发自内心地敬重。
得罪人，不是让我们对他人进行恶言恶语，也不是进行人身攻击，而是勇敢地亮明自己的原则和底线，大胆说出自己内心的声音。
当他人的言行践踏了你的尊严，损害了你的底线利益，你要敢于反抗，别害怕开口对方不满，也别害怕得罪他。
有时候，得罪人是最好的自我保护。
当个内心强大的人，敢得罪人，不惧怕冲突，在冲突中一次次表明自己的原则和底线，这是心智成熟的标志，也是人格成熟的标志。
愿我们都能足够勇敢自信，敢得罪人，在人际交往中，先成为真实的自己，再跟他人建立良好的关系。
共勉。
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文/鱼白
图片来源网络
