白色西服套装Etro高跟鞋JimmyChoo王倩在脉脉商业化的道路上，已经坚守了8年。2016年8月，脉脉会员业务上线，营收数据呈指数级增长；12月，首次实现了单月盈亏平衡。之后，这种“可脆弱”的打开式交流已经成为王倩和团队沟通的日常。2020年，脉脉把代表公司价值观的奖项颁给了一位负责开发票的同事。王倩参加第11届女性HR经理人成功论坛同时哺育“两个孩子”温柔之下，也有疲惫与焦虑。
“你有多温柔，就有多强大。”
王倩
脉脉APP联合创始人
从世界五百强金牌销售，到国内首个职场社区APP“脉脉”的联合创始人；带领团队完成从0到1的商业化迈进，实现用户数量过亿，商业营收呈指数级增长……王倩的这些标签与经历，让她的名字环绕着职场中的成功光芒。
然而，“成功”这个词用来描述王倩，太过扁平。她相信每个人都应该是立体、完整的个体，职业奋斗的本质也是为了创造生活的幸福与生命的成长。作为商业开拓者，她用勇敢与坚韧探寻未知，为用户创造价值；作为领导者，她用温柔的力量激发自己与团队，开垦数据之上的精神世界和商业文明；日常生活中，作为女儿、妻子、母亲，她关注家人的成长，享受付出带来的幸福。
她说：“女性的坚韧、温柔、忠诚，都是多么好的特质。向内求，向外看。你有多温柔，就有多强大。”
“傻憨傻憨的力量”多年创业与职场经验，让王倩总结出了职业突破的五个要素：选择、钝感、平衡、勇敢、和优秀的人在一起。如果一定要排一个优先级，王倩本人的第一关键词，是“勇敢”。
“我觉得女性身上有一种坚韧，是一种‘傻憨傻憨的力量’，为了创造价值，去突破、去挑战。而且女性骨子里的这种力量，还包裹着忠诚，认定一件事，就会投注深厚的情感，默默坚守。”
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王倩在脉脉商业化的道路上，已经坚守了8年。加入团队之前，王倩头顶着“世界五百强”的光环——在甲骨文公司组建自己的团队，实现了很多从0到1的突破，作为中国最年轻的代表被总部邀请到夏威夷小岛上，与甲骨文CEO拉里·埃里森及同事、明星们共同庆祝佳绩。这样的高光时刻很多，但也正是在这时，王倩清醒地看到了行业的趋势与变革，希望能在移动互联网找到新的突破。2014年，她与脉脉创始人兼CEO林凡一拍即合，加入了不到10人的创始团队。
一个人，一张桌子，一台电话。在团队内部普遍缺乏销售和市场经验的情况下，王倩的突破之路就此开始。她从初期用户中选择了200位设计师，一个一个打电话，了解用户体验与需求，并为这200位设计师组建了一个站内群；又请CEO林凡发了一封站内消息，询问哪些企业有设计师岗位的缺口。最后通过让企业付费的形式，为双方建立连接。“当时卖的不是招聘，而是‘见面’，想通过这个模式，探索如何打破壁垒，让人与人、人与企业产生连接。”
从一开始“2000元起”的订单，经过集中摸索、主动连接，王倩用两周时间把“找人”的客单价拉到了三五万元。经过两个月，实现了几十万元的营收。而此时的市场和销售团队，也只有她和她带领的一位同事。
但王倩没有沉迷在短期收益的兴奋中，而是坚定地让这种劳动密集型的模式快速迭代——从初期模型，到组建5个人的“经纪人”团队，再到果断去掉“经纪人”环节，让找人需求真正流动起来。此时的用户可以通过按月、按季度购买会员卡，获取相应次数与其他实名用户连接的机会——脉脉APP的付费会员功能由此产生。同时，王倩还组建了新团队，并带领团队探索出了基于实名用户的精准广告业务。
2016年8月，脉脉会员业务上线，营收数据呈指数级增长；12月，首次实现了单月盈亏平衡。在王倩心里，这是她在脉脉的第一座业务里程碑。只有她自己知道，在这样轻描淡写的数字背后，藏着多少安静的勇敢与坚韧，就像她眼中含光回想起自己开始单打独斗时，亲自撰写的第一份PPT，草拟的第一份合同，收到的第一笔进账。
王倩参加第11届女性HR经理人成功论坛
“可脆弱性”的建立在王倩看来，温柔是一种充满女性特质的独特力量：“女性有自己独有的特点，也应该发挥好这些柔软的特质。如果女性变成一个‘外强’的人，很可能反而显得‘中干’，外表的张牙舞爪或强势，未必会收获好的结果。我不太喜欢‘女强人’这个词，因为首先我们是女人，同时又拥有着强大的内心。所以更确切地讲，这种生命状态应该是‘女人强’。就像我前阵子读的一本书的书名，《你有多温柔就有多强大》。”在创业的蜕变之路上，她也用自己的“可脆弱性”诠释和传递着这种力量。
王倩“可脆弱性”的构建，经历了痛苦又幸福的过程。“我以前在Oracle（甲骨文公司）时特要强，只有喝醉了哭的时候，团队才知道原来我这么难。但之后在脉脉逐渐建立了‘可脆弱性’，允许自己把弱点、问题暴露给大家，也感受到了组织与团队更强大的魅力。”
“可脆弱性”的建立，源于王倩和管理团队三次“批评与自我批评”的会议，她决心让彼此真正打开。第一次，王倩打了头阵自我批评，但还没等到团队成员开口，她就先掉了眼泪：“因为之前接受的赞美比批评多，我非常自信，甚至有点狂，从未暴露过弱点。那次特别痛苦，觉得自己的马甲被剥开了。我哭得大家没法继续，也不能批评我。”第二次，王倩换了角度，讲述自己遇到的困难和挑战。第三次，她请同事们先说，自己的发言放在最后。
“从那时起调整心态，我对自己说：你不是万能的，不应该要求自己成为一个完美的人，而是要发挥优势，也呈现劣势，让团队成员之间彼此互补。”之后，这种“可脆弱”的打开式交流已经成为王倩和团队沟通的日常。
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出差时，一起做GDD（Good，Difficulty，Difference），彼此说出对方的优点、遇到的困难、提供怎样的帮助会让对方变得不同；日常沟通变得更加简单直接，团队成员两两配合解决问题，不用所有的问题都上报到王倩。2022年5月30日，疫情之下，王倩和居家办公的同事们在郊野公园相见，从下午3点畅谈到夜里11点，聊业务、聊变革、聊人生理想，嬉笑怒骂，也在心中升起新的希望，聚会被命名为“530北坞公园会议”。王倩说：“团队变得越来越简单，而且是一种又做事、又简单的状态。我很喜欢这种感觉，是一种能够把后背交给彼此的踏实与安心。”
在与团队不断“打开”、把后背交给彼此的过程中，王倩越发感受到体系的美感与力量。她说：“真正的强大不是一个人的强大，而是发掘人向上的力量，充分调动他，甚至把比自己强的人举起来。走到今天我觉得我的团队信任感和凝聚力又向前走了一步，我自己也越来越理解什么是组织和团队，就像一台演出，歌手、舞者、乐手，每个人有自己的定位和价值。”
“团队的每个角色都很重要。我们塑造的文化不应该只奖励业绩突出的同学，而是应该在更高层次去表彰一种精神。”2020年，脉脉把代表公司价值观的奖项颁给了一位负责开发票的同事。“疫情暴发之初，全员居家办公，处于未知的惶恐中，而这位同事坚持每隔1天回到公司，处理财务和商务流程，保证所有业务顺利开展。”
王倩参加第11届女性HR经理人成功论坛
同时哺育“两个孩子”温柔之下，也有疲惫与焦虑。王倩笑言：“支撑我不断向前的其实是一个挺土的词：意义感。”
对于王倩而言，“意义感”不只是来自团队的成就、用户的成长、商业伙伴的成功，更来自寻找“意义感”的过程本身，这个过程也在王倩的心里埋下了一颗种子：创造当下社会的职场美学与商业文明。
“Z世代的人群有着独立的思想，对生活有各自的追求。我希望在当下的商业体系中，能有更平等的沟通、更好的成长氛围。也许‘商业文明’这个概念太大了，但我们首先可以营造一个‘场’，在这个‘场’之上提供对应的工具和服务。”不仅如此，王倩心里还住着一个理想主义者，她还有很多待实现的商业文明梦想——职业成长教育、职场人自由时间的精神食粮、不同阶段人们在职场上的外在和内心需求——让人们得到更好的工作，也工作得更好。
王倩有一套“职场美学”理论，剖析什么是“工作得更好”，她归结为一个关键词：幸福感。“随着移动社交和科技的变革，社会形态的变化，万变不离其宗的是人们对幸福感的追求。所以职场美学没有多么玄妙高深，最终还是会回归到人的内心。”
而在王倩的内心，她一直相信的，是“向上的力量”：“新时代的管理者，不应该仅仅是用金钱来购买员工的劳动和时间，当人们创造价值时，获得的不只是物质上的奖励，更重要的是接触到了怎样的人、获得了怎样的成长、度过了怎样的时光，而这些，是更趋近于永恒的东西。”
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所以在脉脉员工眼中，王倩在商业文明的理想之下，总是给予员工主动探索的充分空间，也是在激发他们内心向上的力量。比如绩效管理不使用自上而下、任务式的KPI，而是由员工主动提出：为了达成共同的目标应该预设哪些维度、怎样的OKR（Object, Key Results）。其中，一部分是承诺性KR，关注短期结果；另一部分是探索性KR，为未来一年甚至三年做尝试和探索，同时也充分给予员工试错机会。王倩说：“每个人都是一棵树，每棵树都不同，但只有在肥沃的土壤上有机会自由生长，才能长成大树。不同的大树站在一起，并且尊重彼此的不同，才能成为一片树林。”
王倩也如同一棵长成的大树，在不同阶段诠释着生长的艺术。
王倩参加第12届中国人力资源日
生活和事业的平衡，是女性创业者躲不开的话题。王倩刚生完女儿，就一头扎进脉脉，商业化的从0到1撞上了初为人母的从0到1，王倩像是同时在哺育两个孩子。晚上几乎没有睡过整觉，白天又要奋斗在职场。直到三年后，女儿开始懂事，脉脉商业化步入正轨，王倩才松了一口气。脉脉三周年庆典上，她哭了，眼泪中有辛苦，更有喜悦。她看到自己“硬扛着”的成长过程，更看到在两个“孩子”身上投注的极深情感。
如今王倩对生命角色有了新的理解。她懂得，自己除了是创业者、职场管理者，还是女儿、妻子、母亲。她将自己定位为女儿的朋友，用心感受与家人相处的时光，工作再忙也尽量保证每周有3天早回家，拉着女儿的手，躺在床上聊聊女生的私房话。“这个过程中，我和家人都在向前成长。所以我也要求员工们尽量少加班，因为人这辈子活下来，是个过程，不只是‘结果’；去陪伴，去付出，不要后悔。我们都应该是完整的角色。”
王倩参加第11届女性HR经理人成功论坛
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原文刊载于《时尚芭莎》9月刊
编辑/ 李津
摄影/ 危玮
撰文/ 郭蓉
妆发/ 伟亚
造型/ 雨析
编辑助理/ 李欣宇
排版/Yuer
