微信自5月起推出了一项适老化服务那就是95017长辈无忧专线专门帮助老年人解决微信支付中遇到的各种问题但很多人都还不知道！目前，各互联网应用的适老化改造正在进行中，从今年1月开始为期一年，微信就在首批改造名单中。看来，客服也已开始“适老”了。这对咱中老年人来说，是一个实实在在的好消息，也期待更多适老化改造成果，造福咱们老年人！微信支持撤回2分钟内发送的消息。
买菜、网购、缴纳水电煤等
很多老人如今都习惯用手机支付但过段时间搞不清楚了想看看“这笔钱到底花哪去了？”“扣费缴款成功了没？”“之前的退款到账了吗？”……这时却不知从何查起找年轻人帮忙，不方便自己又解决不了，怎么办？
别急，有办法！微信自5月起推出了一项适老化服务那就是95017长辈无忧专线专门帮助老年人解决微信支付中遇到的各种问题但很多人都还不知道！今天就来教教大伙如何使用它，希望大家互相转告！
长辈无忧服务
绝对是刚需
什么是“长辈无忧服务”？
60岁及以上的老年人，只要拨打“95017”，不管是查一下花了多少钱，还是绑定一张银行卡，又或者担心转账出了问题……任何微信支付中遇到的问题，都有专人解答，而且全程都是“一对一”服务。相比自助式客服，老年人对人工客服更有依赖性，在使用“长辈无忧服务”时，也不用担心听不懂、搞不定。
微信支付团队的调研也发现，中老年用户经常看不懂文字指引，不会使用自助工具，对文字较多的页面普遍不会细看，身边也经常没有子女可以协助，甚至说不清遇到的问题。
而有了这个“95017”长辈无忧专线，就解决了老人的这些问题。专线人员只讲大白话，会用老年人能听懂的表达，耐心解释各种查询步骤、收付款疑问。例如，“免密支付”会解释成“不需要输入支付密码就可以扣钱”；“开通场景”会解释成“您第一次开通这个服务的页面”。
专线人员还会说方言，广东、四川、湖北、湖南话、东北话……不怕大家因为语言关系听不懂。
目前，各互联网应用的适老化改造正在进行中，从今年1月开始为期一年，微信就在首批改造名单中。看来，客服也已开始“适老”了。这对咱中老年人来说，是一个实实在在的好消息，也期待更多适老化改造成果，造福咱们老年人！
微信常见小技能
包你一学就会
随着微信的普及，越来越多的老年人在与亲友沟通时，都会通过它来发语音、聊视频，反而电话打得少了。但除了这些最基本的功能，微信还有一些很实用的“隐藏功能”，许多人都不了解。小编特收集了一些常见问题，包你一学就会！
1
朋友圈里有很多信息，看不过来，而且担心占用内存，能不能删除一些？
朋友圈的信息并不会占用手机内存，但微信聊天内容和图片、视频等占用了大量内存，可以参照以下方法清理微信聊天记录。
打开微信---【我】---【设置】---【通用】---【存储空间】---【管理微信聊天数据】---你就可以选择删除聊天记录了。
2
不小心发错内容，如何撤回呢？
微信聊天过程中，有时手滑不小心发错了东西给朋友或是发到微信群里，怎么办？别担心，撤回功能可以帮到你。
微信支持撤回2分钟内发送的消息。支持撤回的内容包括语音、文字、图片、视频、名片、分享的链接等；消息撤回后，双方都可以在会话框看到提示。
方法：长按已发送的消息 ---【撤回】，可将已发送的消息撤回。
3
在微信中讲话录音，是否可保存转发？
微信聊天过程发送的语音信息，既不能保存，也不能转发，但可以收藏。
4
微信消息太多，如何设置勿扰模式？
安卓手机设置方法如下：打开微信----【我】---【设置】----【勿扰模式】----将勿扰模式的方框变成绿色，设置“开始时间”（如晚上10:00）和“结束时间”（如早上07:00），返回微信即可。
苹果手机的设置方法如下：打开微信---【我】---【设置】---【新消息通知】---【功能消息勿扰】---【开启】。
5
有些朋友发朋友圈太频繁，怎样才能不看TA发送的信息？
如果你感到某些朋友通过朋友圈发来的信息又多又滥（有的甚至是广告），你可以不看他通过朋友圈发送的信息。
方法：打开微信---【我】---【设置】---【隐私】---【不看他（她）的朋友圈】---点击【 】---选择你要屏蔽的朋友（打钩）----【确定】即可。
苹果手机如下图：
6
语音聊天听到的声音很小，怎么办？
看一下微信聊天页面的最上面，是不是有个耳朵的标记，可能是因为这项设置导致。
方法：到微信的【我】---【设置】---【聊天】---把【使用听筒播放】开关关掉（变成灰色），再去聊天里面听一下，语音声音就变大了。
在苹果手机中，到【设置】---【通用】---【听筒模式】，将这一项关闭（变成灰色）。
大家肯定都需要呢~
咱们中老年人来说，用处尤其大！建议大伙收藏起来，以备不时之需。同时也记得发给朋友们一份，
大家肯定都需要呢~
