针对苹果重新设计的MacBookPro机型的键盘，其故障几率两倍于传统的剪刀式结构键盘设计，不少用户经常抱怨，新键盘老是出现模糊不精确的反馈感。
苹果公司承诺免费维修蝶式结构键盘
针对苹果蝶式结构键盘的质量投诉一直不断，国外用户甚至给出过集体请愿书，近日苹果针对这一系列问题做了回应，在某些MacBook和MacBook Pro机型中，有一小部分键盘可能会出现：字母或字符意外重复、字母或字符不出现、按键感觉粘滞或按键反馈不一致，并承诺对其进行免费维修；对于此前用户的维修费用，也可进行退款咨询。
MacBook Pro键盘的设计缺陷
Appleinsider给出了一些维修数据，比较了2014年到2017年几款MacBook Pro的维修情况（不包括Touch Bar相关问题），数据显示MacBook Pro键盘的故障情况是以前型号的两倍。而且涉及到这一部件的整体维修价格高达700美元，也是用户反映的问题之一。
苹果的MacBook Pro、MacBook真是不让人省心，有外媒苹果天才吧和苹果授权第三方维修点收集到数据显示，MacBook Pro、MacBook上出现问题最多的就是蝶式结构键盘，其故障率特别的高。其中2016款MacBook Pro的键盘故障率为11.8%，而2017款的MBP二代蝶式键盘截至目前的故障率已经达到了8.1%。针对苹果重新设计的MacBook Pro机型的键盘，其故障几率两倍于传统的剪刀式结构键盘设计，不少用户经常抱怨，新键盘老是出现模糊不精确的反馈感。
键盘的问题所在
1、【内部异响】开机和关机状态下，键盘阶段性发出“啪啪”异响；
2、【键位异响】按键有按压饮料瓶的尖锐声音；
3、【压感不一】键盘部分、全部按键，按压打字手感不一，不分片区严重偏软，部分片区严重偏硬；
4、【按键失灵】一段时间使用后，部分按键粘连，导致按键连续，甚至出现按键凹陷，不产生反弹反馈；
5、【键盘伤屏】键盘高度过于突出，长期使用后严重划伤屏幕，造成屏幕留下无法处理掉的键盘印记；
6、【发热失灵】在充电状态等造成电脑发热的情况时，键盘按压质感急剧下降，间歇性突发响声；
7、【晃动异响】摇晃电脑有“疙瘩疙瘩”串动物体撞击声，可能是键盘附近的构件松动，此问题大批量出现；
